由于净水器销售后涉及到安装和后续维护，一定程度上影响到净水器的口碑传播，就此物流公司提出将改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分。一是完善自己的服务系统，为顾客对净水器产品做调试、保养、维修等，排除技术故障，提供技术支持。二是培训专业售后人员。由于净水器产品长时间不更换滤芯会使水品质下降，一般使用者对其保养、维修都不是很专业，通过售后人员维护以达到高效、高标准水平，换取顾客的品牌忠诚度。三是认真的售后态度。产品出现问题时，认真帮助客户补救，有效的处理客户的问题等。